花有重开日,人无再少年。水能倒流时,人无再少年。[ 品书网 https://www.pinshuwx.com]
看到刘杰额上冒着青筋,异常愤怒,似有要捏拳相向之势,蒋宇相反冷静了下来。
因为他恍然想到了之前星汇科技客户信息泄露之事,只有他跟刘杰知道。而当时的当事人丁菲菲,现在的公司高管牵涉其中,如果刘杰继续说下去,极有可能将丁菲菲之事广而告之。那这事儿传遍公司上下,定对丁菲菲是不好的。
这也是蒋宇不希望看到的结果。
当时丁菲菲将公司客户信息拷贝给她男朋友,她男友就是天尔科技高管李强蓄意安排的人!
但是——这事已经过去!
而且这事儿蒋宇也知道是高手李强在背后操作,是他布的局,涉世未深的丁菲菲哪能不知道?现在丁菲菲是公司的砥柱,也算是痛改前非,将功赎罪,不仅在北京公司客服中心独挑重担,成为副总经理兼客服中心经理周江南的得力助手,而且工作出色,表现很好。
所以,没有必要再揭旧疤,炝旧伤,伤了自已人。
况且这事儿,本来还得一码归一码!
所以,看到刘杰跟着发脾气,众人纷纷将眼睛望向他,探询到底是他回事?
蒋宇打算阻止他继续说下去。
刘杰刚准备说出其中的原委时,蒋宇朝他使眼色说道:“以前咱们和天尔的事儿,就不提了!”
“但是这次事情,更让我们清晰地认清他们的嘴脸。从这些地址来看,可以看得出来是天尔科技那帮人搞的鬼!他们不仅是想制造一起退货事件,更要营造一次舆论危机,将我们置于舆论漩涡而脱身不得,从而打击和破坏我们与腾驯的合作。”
刘杰本来还想向大家讲一讲为什么怀疑是天尔所为的过程,但是看蒋宇的眼神,特别是他强行打断他的话,这让他也马上反省过来——自已多言了!
这让他马上改口附和蒋宇的话道:“蒋总说的很对,从这地址中可以看得出来,这一次依然是天尔有蓄谋的攻击,我们之前与这帮人打过交道,他们就是香港的!……所以,这事儿,肯定就是他们蓄意设计的……大家看看,可有什么好的应对办法?”
此话一出,自然岔开话了。
众人围坐在蒋宇的办公桌边,各自寻思着破局的办法,不时有人提出自已的意见。
面对这次退货事件上升的舆论危机,经过将近半小时的商量,初步形成几点意见:
一是销售部对所涉的退货,一率无条件退货,运费由星汇承担,并适当补发赠品作补偿。
二是对蓄意故意购买商品后,特别是香港那差不多同栋楼,却不同名字购买,有退单的、放大问题的恶意投诉者,由蒋宇先找市里的宣传部门和相关机关报案,对这种明显的恶意行为进行打压。
三是立马以公司的名义出面协调这个发来采访传真的报社,希望他们不要刊登相关新闻。
其中在第三点上,大家初步的意见就是立马与该报社进行接洽,向他们表明公司的立场以及公司对这件事情的处理意见,若他们不能退步的话,由相关媒介公司向这个报社投放广告,利用潜规则,一定要撤掉这篇投诉稿件。
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